מדיניות החזרות וביטולים
עודכן לאחרונה: פברואר 2026
מוצר מותאם אישית
כל מוצרי האתר מיוצרים בהתאמה אישית לפי בחירת הלקוח (לרבות תמונות שנוצרו באמצעות AI והדפסה לפי הזמנה).
ביטולים והחזרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה ולא ניתן לקבל החזר כספי לאחר ביצוע הזמנה של מוצר מותאם אישית.
חריג – פגם פיזי בלבד
החריג היחיד הוא פגם פיזי במוצר המודפס (למשל: שבר, קרע, הדפסה פגומה).
במקרה של פגם פיזי – יש לפנות אלינו בהקדם עם תיעוד מתאים ונפעל לפי שיקול דעתנו לתיקון/החלפה.
מה לא נחשב פגם
לא ייחשבו כפגם:
- חוסר שביעות רצון מהתמונה או מהסגנון
- תוצאה ויזואלית שנוצרה על ידי AI (כולל “טעויות”/עיוותים/אי־דיוקים)
- כל טענה שניתן היה לזהות בבדיקה סבירה לפני ביצוע ההזמנה
אחריות הלקוח לבדיקה לפני הזמנה
הלקוח אחראי לבדוק היטב את התמונה והפרטים לפני ביצוע ההזמנה.
האמור במדיניות זו אינו גורע מזכויות הצרכן על פי דין.
בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, לא חלה זכות ביטול על מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן.
יצירת קשר
050-9220406